Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Premier Mot SAS (ci-après « le Vendeur ») et tout client (ci-après « le Client ») passant commande via le site premiermot.fr.

Premier Mot SAS
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée
Capital : [À compléter]
SIRET : [À compléter]
Adresse : [À compléter], France
Email : contact@premiermot.fr

Les produits proposés à la vente sont des vêtements en coton biologique GOTS (sweats, bodies, t-shirts), brodés à la commande dans notre atelier en France. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations de couleur.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

La commande est définitivement validée à réception du paiement. Le Client recevra un email de confirmation récapitulant les articles commandés, le montant et l'adresse de livraison.

Le paiement s'effectue en ligne via Stripe (carte bancaire). Les données bancaires sont chiffrées et ne transitent pas par les serveurs de Premier Mot SAS. Le paiement est sécurisé par le protocole TLS et le système 3D Secure.

Les commandes sont expédiées depuis notre atelier de broderie en France (Lyon). Le délai comprend 3 à 5 jours de fabrication sur mesure et 2 à 4 jours d'acheminement, soit 5 à 7 jours ouvrés au total pour la France métropolitaine. La livraison est offerte dès 80 € d'achat. Premier Mot SAS ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client. Exception : conformément à l'article L221-28 3°, les pièces personnalisées (broderie d'un prénom, d'une date ou d'une coordonnée GPS) ne sont ni reprises ni échangées, sauf en cas de défaut.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@premiermot.fr avec votre numéro de commande.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-13 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil). En cas de défaut de fabrication ou de broderie, Premier Mot s'engage à remplacer le produit ou à le rembourser intégralement.

Les données collectées lors de la commande (nom, email, adresse) sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de la commande. Voir notre Politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français. En cas de litige, le Client peut recourir à la médiation de la consommation.